Giovanna Caneva
Creative Copywriter Sr. en Coderhouse
Inteligencia Artificial
Make vs Zapier: ¿Cuál es mejor para automatizar sin programar?
Publicado el
January 26, 2026
Elegir entre Make y Zapier es una de las decisiones más críticas para cualquier profesional que busque escalar procesos sin escribir una sola línea de código. Ambas herramientas lideran el mercado del No-Code, permitiendo que aplicaciones que no hablan el mismo idioma se comuniquen entre sí para ahorrar horas de trabajo manual. Sin embargo, la elección correcta depende directamente de la complejidad de tus flujos, tu presupuesto y tu tolerancia a la curva de aprendizaje. En este artículo, desglosamos cada plataforma para que decidas cuál es la mejor aliada para tu crecimiento profesional.
¿Qué son Zapier y Make (anteriormente Integromat)?
Zapier y Make son plataformas de integración como servicio (iPaaS) que permiten conectar diferentes aplicaciones de software para automatizar flujos de trabajo. Imagina que cada vez que recibes un correo con una factura, quieres que el archivo se guarde en Google Drive y que recibas una notificación en Slack. En lugar de hacerlo manualmente, estas herramientas actúan como un puente que detecta un 'disparador' (trigger) en una app y ejecuta una 'acción' en otra. Zapier es ampliamente conocido por su simplicidad y su vasto ecosistema de aplicaciones, mientras que Make destaca por su interfaz visual de 'lienzo' y su capacidad para manejar lógicas extremadamente complejas a un costo más accesible.
Zapier: La simplicidad y la ubicuidad como bandera
Zapier es, sin duda, el pionero en el mundo de la automatización para usuarios no técnicos. Su propuesta de valor se centra en la facilidad de uso: puedes configurar un 'Zap' (como llaman a sus automatizaciones) en cuestión de minutos gracias a una interfaz lineal muy intuitiva. Si una aplicación tiene una API pública, es casi seguro que Zapier tiene una integración oficial para ella. Con más de 6,000 aplicaciones disponibles, es la herramienta con el ecosistema más grande del mercado.
Ventajas de Zapier
Facilidad de uso extrema: Su configuración paso a paso es ideal para principiantes.
Ecosistema masivo: Prácticamente cualquier herramienta de marketing, ventas o productividad está en Zapier.
Zapier Central e IA: Han integrado funciones de Inteligencia Artificial que permiten crear agentes que interactúan con tus datos de forma natural.
Estabilidad: Es una plataforma robusta, pensada para el entorno corporativo que necesita que nada falle.
Desventajas de Zapier
El principal inconveniente de Zapier es su costo. A medida que tus necesidades de automatización crecen, el precio por 'tarea' puede volverse prohibitivo para startups o profesionales independientes. Además, su estructura lineal dificulta la creación de flujos con múltiples ramificaciones lógicas o filtros complejos, a menos que se utilicen planes más avanzados y costosos.
Make: El poder de la arquitectura visual y la flexibilidad
Make (anteriormente conocido como Integromat) cambió las reglas del juego al ofrecer una interfaz donde puedes arrastrar y soltar módulos en un lienzo infinito. A diferencia de la lista vertical de Zapier, en Make ves el flujo de tus datos como un mapa mental. Esto permite una visualización clara de procesos que involucran decenas de pasos, filtros y transformaciones de datos complejas.
Ventajas de Make
Lógica avanzada: Permite realizar iteraciones, agregaciones y filtrados de datos que en Zapier serían imposibles o requerirían código.
Relación costo-beneficio: Make suele ser significativamente más económico, especialmente para flujos que mueven grandes volúmenes de datos.
Control total: Puedes manipular el JSON de las peticiones, usar funciones matemáticas y manejar errores de forma granular.
Visualización: Ver el camino que sigue la información ayuda enormemente a debugear y entender procesos complejos.
Desventajas de Make
La curva de aprendizaje es notablemente más pronunciada. No es una herramienta que domines en diez minutos; requiere entender conceptos básicos de cómo funcionan las APIs y las estructuras de datos. Además, aunque tiene miles de integraciones, su catálogo es ligeramente menor al de Zapier, aunque cubre todas las herramientas populares.
Comparativa detallada: Puntos clave para tu elección
Para decidir cuál es mejor, debemos analizar cuatro pilares fundamentales: facilidad, potencia, integraciones y precio.
1. Facilidad de uso
Zapier gana en rapidez. Si necesitas conectar Typeform con Mailchimp en 3 pasos, Zapier es imbatible. Make requiere que entiendas qué es un 'operador' y cómo mapear campos manualmente en un entorno más técnico. Ganador: Zapier.
2. Potencia y Flexibilidad
Make permite crear bucles (loops), esperar a que sucedan ciertos eventos y transformar datos de maneras que Zapier solo permite mediante scripts de Python o JavaScript. Para automatizaciones de nivel experto, Make es la herramienta superior. Ganador: Make.
3. Ecosistema de aplicaciones
Zapier tiene una ventaja histórica. Muchas aplicaciones nuevas lanzan primero su integración en Zapier antes que en cualquier otra plataforma. Si usas herramientas muy de nicho, Zapier es tu apuesta más segura. Ganador: Zapier.
4. Precio y Escalabilidad
Make utiliza un modelo basado en 'operaciones'. Una sola operación en Make puede hacer mucho más que una 'tarea' en Zapier por una fracción del precio. Para empresas que buscan escalar sin que la factura de software se dispare, Make es la opción lógica. Ganador: Make.
¿Cuándo elegir cada una?
La respuesta no es absoluta, sino que depende de tu rol y objetivos. Si eres un profesional de Marketing que necesita soluciones rápidas y no quiere lidiar con tecnicismos, Zapier te ahorrará frustraciones. Es ideal para prototipos rápidos y flujos de trabajo simples.
Por otro lado, si trabajas en Operaciones, Data o Desarrollo de Producto y necesitas que tus automatizaciones realicen tareas complejas como procesar bases de datos enteras, limpiar registros o conectar sistemas mediante Webhooks personalizados, Make es la herramienta que te dará la libertad creativa que necesitas.
El rol de la Inteligencia Artificial en la automatización
Hoy en día, no se puede hablar de automatización sin mencionar la IA. Ambas plataformas han integrado a OpenAI (GPT-4) y otras herramientas de IA generativa de forma nativa. Esto permite que tus flujos no solo muevan datos, sino que los 'entiendan'. Por ejemplo, puedes usar Make para recibir un comentario en redes sociales, pasarlo por un análisis de sentimiento con IA y, si es negativo, alertar automáticamente al equipo de soporte. La combinación de IA y automatización es lo que realmente separa a los profesionales promedio de los expertos en eficiencia tecnológica.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Es necesario saber programar para usar Make? No es estrictamente necesario, pero ayuda tener nociones básicas de lógica de programación y estructuras de datos (como JSON).
¿Puedo migrar mis Zaps de Zapier a Make? No existe una herramienta de migración automática; tendrías que recrear los flujos manualmente, lo cual es una buena oportunidad para optimizarlos.
¿Cuál es más seguro para datos sensibles? Ambas cumplen con altos estándares de seguridad y normativas como GDPR, pero Zapier suele ser preferido en entornos corporativos de EE. UU. por su larga trayectoria.
¿Cuál tiene mejor soporte técnico? Zapier ofrece un soporte muy rápido en sus planes pagos. Make tiene una comunidad muy activa y técnica que suele resolver dudas complejas en sus foros.
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Sobre el autor
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