
Diseña Experiencias Extraordinarias: Customer Centricity y Design Thinking Aplicado

Sobre el curso
Aprenderás a dominar la Estrategia Customer Centric y las metodologías de Design Thinking para optimizar la experiencia del cliente y del empleado (CX y EX). Diseña mapas de viaje, encuestas de impacto y aplica la Inteligencia Artificial para automatizar y personalizar la experiencia sin perder el componente humano.
DETALLES DEL CURSO:
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Diseña Experiencias Extraordinarias: Customer Centricity y Design Thinking Aplicado
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Diseña Experiencias Extraordinarias: Customer Centricity y Design Thinking Aplicado
Valentina Martinez
01 de junio, 2026
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Aprenderás a dominar la Estrategia Customer Centric y las metodologías de Design Thinking para optimizar la experiencia del cliente y del empleado (CX y EX). Diseña mapas de viaje, encuestas de impacto y aplica la Inteligencia Artificial para automatizar y personalizar la experiencia sin perder el componente humano.
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