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Curso de Customer Experience (CX)
En este curso, 100% online y con profesores que te enseñan en vivo, descubrirás cómo diseñar experiencias excepcionales para tus clientes. Aprenderás a analizar necesidades, optimizar puntos de contacto y aplicar estrategias centradas en el cliente para impulsar su satisfacción y fidelidad.
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DETALLES DEL CURSO:
Nivel:
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Duración:
8 semanas
Módulos:
9
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1 clase semanal de 2 hs
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AL FINALIZAR, PODRÁS:
AL FINALIZAR, PODRÁS:
Diseñar estrategias de Customer Experience para diferenciar la marca en mercados competitivos.
Mapear el Customer Journey para identificar puntos de fricción y oportunidades de mejora operativa.
Implementar métricas de experiencia (NPS, CSAT) para medir la satisfacción real de los usuarios.
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CACami✋CLASE EN VIVOValentina · ProfesoraDIDiegoSOSofiMAMatiLULucíaFEFedeCACami: ¿Podés repetir cómo se conecta el agente a la API? 🙋- Entrega Final: Campaña de Contenido Multimodal Completa, Automatizada y Auditada👁 Criterios de evaluaciónEn corrección🕐 Disponible hasta 15 de agosto 2026, 20:59 · 6 días restantesSubí tu entregable0/2 intentos utilizadosTenés hasta 2 intentos para poder aprobar la entrega final. Revisá muy bien tu entrega antes de enviársela a Ticher.Arrastrá tu archivo acá para subirloentrega final.pdf ✓44.6MB · Subido anteriormenteEnviar a TicherEntregadoPendienteTicher está corrigiendoPendienteRevisión de tu profesorPendienteDevolución listaPendientePRTu profesorTe felicito, hiciste una entrega súper completa. Me gustó mucho cómo resolviste la pantalla de onboarding 👏entrega final.pdf
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Comisión #926908 conectados ahoraMA¿Alguien más se trabó con el desafío de la clase 6?🙋 3LULucíaSí! Yo lo resolví con la doc que dejó la profe, te paso el link 👇PRProfe ValentinaMuy bien 🙌 Mañana lo repasamos juntos al inicio de la clase.🔥 7Escribí un mensaje…↑Ticher: tu tutor con inteligencia artificial 24/7
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⧉Community Manager🔥 0⬇TodoClases en vivoEntregasMódulo 1Plan de marketing y diagnóstico IA○ Auditoría de presencia digital con IA…✓ Modelos B2B vs B2C: Fundamentos…PODCAST DEL MÓDULOEP1 · Nueva unidad: Plan de marketi…▶MIÉ24JUNClase en vivo 1Ver grabación📄 Pre-entrega 1PendienteUNIDAD 1 · AUDITORÍA DE PRESENCIA DIGITAL CON IA Y METODOLOGÍA SMARTAuditoría de presencia digital con IA y metodología SMART🎧 Escuchar🤖 ResumirImagina que te contratan como Community Manager para una cafetería de especialidad local. Llegas el primer día y preguntas: "¿Qué queremos lograr?". El dueño te responde: "Queremos crecer mucho en redes sociales".
En esta unidad aprenderás a usar la IA para tomar una "radiografía" actual de cualquier marca y a transformar deseos vagos en metas concretas que se puedan medir (Metodología SMART).
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Ticher✕¿Qué es la metodología SMART?La metodología SMART es una forma de escribir objetivos claros, medibles y alcanzables:S — Específico: qué objetivo exacto.M — Medible: con números o métricas.A — Alcanzable: realista para tu contexto.R — Relevante: alineado al negocio.T — Con tiempo: fecha límite clara.Preguntale lo que quieras a Ticher…↑TicherSuma puntos y gana premios
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30.247 17.663 30.247 17.663 C 30.247 17.663 27.995 15.632 27.2 14.926 C 27.068 14.793 26.935 14.705 26.803 14.705 C 26.715 14.705 26.671 14.749 26.626 14.793 C 26.494 14.97 26.626 15.191 26.803 15.323 L 29.408 17.928 C 29.408 17.928 29.717 18.237 29.761 18.635 C 29.761 19.076 29.585 19.429 29.143 19.694 C 28.834 19.915 28.525 20.003 28.216 20.003 C 27.819 20.003 27.554 19.827 27.465 19.783 L 27.068 19.429 C 26.406 18.767 25.699 18.061 25.169 17.663 C 25.037 17.575 24.904 17.442 24.772 17.442 C 24.728 17.442 24.64 17.442 24.595 17.531 C 24.551 17.575 24.507 17.707 24.64 17.928 C 24.684 18.016 24.772 18.061 24.772 18.061 L 26.671 20.18 C 26.671 20.18 27.068 20.666 26.715 21.063 L 26.626 21.151 L 26.45 21.328 C 26.141 21.593 25.699 21.637 25.523 21.637 L 25.258 21.637 C 25.081 21.593 24.948 21.549 24.86 21.46 C 24.772 21.328 23.801 20.401 23.006 19.738 C 22.918 19.65 22.785 19.562 22.653 19.562 C 22.608 19.562 22.52 19.606 22.476 19.65 C 22.343 19.827 22.564 20.092 22.653 20.18 L 24.286 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Joseph Silva
Community Manager en TBWA Perú
Interesante compartir con gente de Argentina, México y otros países, la perspectiva de la clase se amplía demasiado 🌏
Diseño
Leidy Uribe
Diseño UX/Ui
Lo que más me gustó de Coderhouse fue la metodología de enseñanza práctica y dinámica. Las clases no solo se basaban en teorías y conceptos, sino que también nos sumergimos en proyectos reales, aplicando lo aprendido de inmediato.
Diseño
David Camacho Benavides
Curso Product Manager
Feliz de haber culminado este curso tan, pero tan práctico en Coderhouse, inclusive desarrollé una idea de negocio (ahora sigue, hacerla realidad), también me llevo muchas herramientas y mayor entendimiento al rol de producto, al cual le estoy empezando tener mucho cariño
Diseño
Angélica Corredor
Curso Data Analytics
Me encantó aprender algo que para mi era totalmente nuevo, fue un gran reto en un tema que me generaba curiosidad, descubrí nuevas metodologías y herramientas con las que podemos tener un mundo de posibilidades
Diseño
Erick Magallan
Diseñador UX/UI en Manifesto Learn
Hoy estoy cursando mi 7mo curso con Coderhouse, preparandome y creciendo mi posición a Product Designer
Diseño
Joseph Silva
Community Manager en TBWA Perú
Interesante compartir con gente de Argentina, México y otros países, la perspectiva de la clase se amplía demasiado 🌏
Diseño
Leidy Uribe
Diseño UX/Ui
Lo que más me gustó de Coderhouse fue la metodología de enseñanza práctica y dinámica. Las clases no solo se basaban en teorías y conceptos, sino que también nos sumergimos en proyectos reales, aplicando lo aprendido de inmediato.
Diseño
David Camacho Benavides
Curso Product Manager
Feliz de haber culminado este curso tan, pero tan práctico en Coderhouse, inclusive desarrollé una idea de negocio (ahora sigue, hacerla realidad), también me llevo muchas herramientas y mayor entendimiento al rol de producto, al cual le estoy empezando tener mucho cariño
Diseño
Angélica Corredor
Curso Data Analytics
Me encantó aprender algo que para mi era totalmente nuevo, fue un gran reto en un tema que me generaba curiosidad, descubrí nuevas metodologías y herramientas con las que podemos tener un mundo de posibilidades
Diseño
Erick Magallan
Diseñador UX/UI en Manifesto Learn
Hoy estoy cursando mi 7mo curso con Coderhouse, preparandome y creciendo mi posición a Product Designer
Diseño
Eduardo Enrique Niño Fois
Curso de Tableau
Este recorrido me dotó de herramientas altamente efectivas para elevar mi desempeño laboral, permitiéndome transformar información en decisiones fundamentadas.
Diseño
Luz Guzman
Community Manager en TBWA Perú
Empecé la carrera de hashtag#ProductDesign en Coderhouse, tener clases en vivo es algo que extrañaba y que disfruto hacer desde cualquier parte del mundo.
Diseño
Angélica Benítez
UX Writer - DIAN
Gracias Coderhouse por brindarme esta oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Ha sido un viaje de aprendizaje increíble, lleno de desafíos y descubrimientos que han fortalecido mi pasión por crear experiencias digitales excepcionales
Diseño
Stiven Diaz Hincapie
Full Stack Developer en MQA Américas
Fueron 2 meses de mucho aprendizaje y arduo trabajo, en los cuales me enamoré más de la Programación. Estoy muy agradecido por haber contado con un excelente profesor y un tutor increíble
Diseño
Karla Laguna
Jefa de Experiencia de Cliente - Banco Bannorte
“Gracias a mi cambio de carrera a Diseño UX/UI en Coder, ahora estoy trabajando para un banco muy importante en México, y todo lo que aprendí lo aplico día a día en mi trabajo."
Diseño
Eduardo Enrique Niño Fois
Curso de Tableau
Este recorrido me dotó de herramientas altamente efectivas para elevar mi desempeño laboral, permitiéndome transformar información en decisiones fundamentadas.
Diseño
Luz Guzman
Community Manager en TBWA Perú
Empecé la carrera de hashtag#ProductDesign en Coderhouse, tener clases en vivo es algo que extrañaba y que disfruto hacer desde cualquier parte del mundo.
Diseño
Angélica Benítez
UX Writer - DIAN
Gracias Coderhouse por brindarme esta oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Ha sido un viaje de aprendizaje increíble, lleno de desafíos y descubrimientos que han fortalecido mi pasión por crear experiencias digitales excepcionales
Diseño
Stiven Diaz Hincapie
Full Stack Developer en MQA Américas
Fueron 2 meses de mucho aprendizaje y arduo trabajo, en los cuales me enamoré más de la Programación. Estoy muy agradecido por haber contado con un excelente profesor y un tutor increíble
Diseño
Karla Laguna
Jefa de Experiencia de Cliente - Banco Bannorte
“Gracias a mi cambio de carrera a Diseño UX/UI en Coder, ahora estoy trabajando para un banco muy importante en México, y todo lo que aprendí lo aplico día a día en mi trabajo."
Diseño
Andrea Palacio Cerón
Curso de desarrollo web
"Mis conocimientos eran muy básicos en programación, gracias al curso y mi constancia, logré desarrollar un proyecto completamente en código que en otra época jamás pensé poder crear."
Diseño
Eduardo Miguel López
Curso de Diseño UX UI
Quiero agradecer a Coderhouse y su equipo de profesores por brindarme las habilidades teóricas que me permitieron afianzar mis conocimientos prácticos.
Diseño
David Gomez
Curso de Programación Backend
Los cursos están diseñados y dictados por profesionales en la materia, lo cual me brindó una excelente oportunidad para aprender de la mano de expertos en el área.
Diseño
Jesús Miguel Fuentes Wissmann
Curso de SEO
"Todos los conocimientos adquiridos en este gran curso de Coderhouse ahora serán aplicados en todos los nuevos proyectos que se presenten."
Diseño
Francisca Orellana
Curso de Diseño UX UI
Mi experiencia en Coderhouse con este primer curso fue positiva, el feedback constante del docente con los tutores sumado a las entregas semanales me ayudaron muchísimo a poner en práctica lo aprendido tanto en mi proyecto final como en mi trabajo.
Diseño
Joseph Silva
Community Manager en TBWA Perú
Interesante compartir con gente de Argentina, México y otros países, la perspectiva de la clase se amplía demasiado 🌏
Diseño
Leidy Uribe
Diseño UX/Ui
Lo que más me gustó de Coderhouse fue la metodología de enseñanza práctica y dinámica. Las clases no solo se basaban en teorías y conceptos, sino que también nos sumergimos en proyectos reales, aplicando lo aprendido de inmediato.
Diseño
David Camacho Benavides
Curso Product Manager
Feliz de haber culminado este curso tan, pero tan práctico en Coderhouse, inclusive desarrollé una idea de negocio (ahora sigue, hacerla realidad), también me llevo muchas herramientas y mayor entendimiento al rol de producto, al cual le estoy empezando tener mucho cariño
Diseño
Angélica Corredor
Curso Data Analytics
Me encantó aprender algo que para mi era totalmente nuevo, fue un gran reto en un tema que me generaba curiosidad, descubrí nuevas metodologías y herramientas con las que podemos tener un mundo de posibilidades
Diseño
Erick Magallan
Diseñador UX/UI en Manifesto Learn
Hoy estoy cursando mi 7mo curso con Coderhouse, preparandome y creciendo mi posición a Product Designer
Diseño
Eduardo Enrique Niño Fois
Curso de Tableau
Este recorrido me dotó de herramientas altamente efectivas para elevar mi desempeño laboral, permitiéndome transformar información en decisiones fundamentadas.
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Andrea Palacio Cerón
Curso de desarrollo web
"Mis conocimientos eran muy básicos en programación, gracias al curso y mi constancia, logré desarrollar un proyecto completamente en código que en otra época jamás pensé poder crear."
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Luz Guzman
Community Manager en TBWA Perú
Empecé la carrera de hashtag#ProductDesign en Coderhouse, tener clases en vivo es algo que extrañaba y que disfruto hacer desde cualquier parte del mundo.
Diseño
Eduardo Miguel López
Curso de Diseño UX UI
Quiero agradecer a Coderhouse y su equipo de profesores por brindarme las habilidades teóricas que me permitieron afianzar mis conocimientos prácticos.
Diseño
Karla Laguna
Jefa de Experiencia de Cliente - Banco Bannorte
“Gracias a mi cambio de carrera a Diseño UX/UI en Coder, ahora estoy trabajando para un banco muy importante en México, y todo lo que aprendí lo aplico día a día en mi trabajo."
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Angélica Benítez
UX Writer - DIAN
Gracias Coderhouse por brindarme esta oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Ha sido un viaje de aprendizaje increíble, lleno de desafíos y descubrimientos que han fortalecido mi pasión por crear experiencias digitales excepcionales
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David Gomez
Curso de Programación Backend
Los cursos están diseñados y dictados por profesionales en la materia, lo cual me brindó una excelente oportunidad para aprender de la mano de expertos en el área.
Diseño
Francisca Orellana
Curso de Diseño UX UI
Mi experiencia en Coderhouse con este primer curso fue positiva, el feedback constante del docente con los tutores sumado a las entregas semanales me ayudaron muchísimo a poner en práctica lo aprendido tanto en mi proyecto final como en mi trabajo.
Diseño
Stiven Diaz Hincapie
Full Stack Developer en MQA Américas
Fueron 2 meses de mucho aprendizaje y arduo trabajo, en los cuales me enamoré más de la Programación. Estoy muy agradecido por haber contado con un excelente profesor y un tutor increíble
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Jesús Miguel Fuentes Wissmann
Curso de SEO
"Todos los conocimientos adquiridos en este gran curso de Coderhouse ahora serán aplicados en todos los nuevos proyectos que se presenten."
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Joseph Silva
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Interesante compartir con gente de Argentina, México y otros países, la perspectiva de la clase se amplía demasiado 🌏
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Lo que más me gustó de Coderhouse fue la metodología de enseñanza práctica y dinámica. Las clases no solo se basaban en teorías y conceptos, sino que también nos sumergimos en proyectos reales, aplicando lo aprendido de inmediato.
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David Camacho Benavides
Curso Product Manager
Feliz de haber culminado este curso tan, pero tan práctico en Coderhouse, inclusive desarrollé una idea de negocio (ahora sigue, hacerla realidad), también me llevo muchas herramientas y mayor entendimiento al rol de producto, al cual le estoy empezando tener mucho cariño
Diseño
Angélica Corredor
Curso Data Analytics
Me encantó aprender algo que para mi era totalmente nuevo, fue un gran reto en un tema que me generaba curiosidad, descubrí nuevas metodologías y herramientas con las que podemos tener un mundo de posibilidades
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Erick Magallan
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Hoy estoy cursando mi 7mo curso con Coderhouse, preparandome y creciendo mi posición a Product Designer
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Este recorrido me dotó de herramientas altamente efectivas para elevar mi desempeño laboral, permitiéndome transformar información en decisiones fundamentadas.
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Curso de desarrollo web
"Mis conocimientos eran muy básicos en programación, gracias al curso y mi constancia, logré desarrollar un proyecto completamente en código que en otra época jamás pensé poder crear."
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Luz Guzman
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Empecé la carrera de hashtag#ProductDesign en Coderhouse, tener clases en vivo es algo que extrañaba y que disfruto hacer desde cualquier parte del mundo.
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Quiero agradecer a Coderhouse y su equipo de profesores por brindarme las habilidades teóricas que me permitieron afianzar mis conocimientos prácticos.
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“Gracias a mi cambio de carrera a Diseño UX/UI en Coder, ahora estoy trabajando para un banco muy importante en México, y todo lo que aprendí lo aplico día a día en mi trabajo."
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Gracias Coderhouse por brindarme esta oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Ha sido un viaje de aprendizaje increíble, lleno de desafíos y descubrimientos que han fortalecido mi pasión por crear experiencias digitales excepcionales
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Fueron 2 meses de mucho aprendizaje y arduo trabajo, en los cuales me enamoré más de la Programación. Estoy muy agradecido por haber contado con un excelente profesor y un tutor increíble
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Preguntas Frecuentes
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