Giovanna Caneva
Creative Copywriter Sr. en Coderhouse
Marketing Digital y Negocios
¿Qué hace un Community Manager? Funciones, perfil y oportunidades en 2025
Publicado el
22 de agosto de 2025
El Community Manager (CM) es la voz de una marca en internet. Su rol consiste en crear, gestionar y dinamizar comunidades en redes sociales, construyendo relaciones entre la empresa y su audiencia. En 2025, este perfil sigue siendo clave: las marcas no solo necesitan vender, también conectar, generar confianza y crear experiencias memorables en entornos digitales.
¿Qué es un Community Manager?
Un Community Manager es la persona responsable de gestionar la comunidad online de una marca. Escucha, conversa y acompaña a los usuarios en canales digitales como Facebook, Instagram, TikTok, Threads, X (Twitter), LinkedIn o WhatsApp Business. A diferencia de un Social Media Manager, que define la estrategia global, el CM se centra en la ejecución, la interacción diaria y el pulso real de la comunidad.
Principales responsabilidades de un Community Manager
Planificación y creación de contenido: publicaciones creativas, copys atractivos y piezas visuales adaptadas a cada red.
Interacción: responder mensajes, comentarios y generar cercanía con la audiencia.
Monitoreo: seguir conversaciones, identificar tendencias y gestionar la reputación de marca.
Gestión de anuncios: lanzar campañas en redes sociales y optimizar resultados.
Métricas: analizar KPIs de engagement, alcance, conversiones y crecimiento de comunidad.
Prevención de crisis: detectar comentarios negativos o situaciones delicadas y actuar rápidamente.
Habilidades necesarias
Creatividad y redacción: capacidad de adaptar mensajes a diferentes públicos y formatos.
Conocimiento en marketing digital: nociones de publicidad paga, email marketing y SEO básico.
Manejo de herramientas: plataformas como Metricool, Hootsuite, Buffer o Business Suite de Meta.
Capacidad analítica: interpretar métricas y generar reportes claros.
Empatía y comunicación: conectar con la comunidad de manera auténtica.
Demanda laboral y oportunidades en 2025
La inversión en marketing digital crece año tras año. Según Statista, el gasto global en publicidad en redes sociales superará los USD 220 mil millones en 2025. Esto impulsa la demanda de profesionales que gestionen comunidades. En LATAM, un Community Manager puede ganar entre USD 6.000 y 15.000 al año, mientras que en EE.UU. el promedio ronda entre USD 40.000 y 60.000 anuales (Glassdoor, Indeed).
Cómo convertirte en Community Manager
Para dar los primeros pasos, conviene formarse en marketing digital y gestión de redes sociales. Lo recomendable es:
Entender cómo funcionan las principales redes sociales y sus audiencias.
Practicar con proyectos propios o simulados para crear un portafolio.
Aprender a gestionar campañas publicitarias y medir resultados.
Formarte con un curso estructurado y con práctica en vivo.
Cursos y programas recomendados
Curso de Community Manager Online — 10 semanas, nivel principiante. Contenidos: Plan de Marketing, el rol del CM, estrategias de contenido para Facebook, Instagram, TikTok, Threads, X (Twitter), LinkedIn y WhatsApp Business, gestión de anuncios, video marketing, Google Ads, remarketing, email marketing y analítica digital.
Carrera de Marketing en Redes Sociales — una formación intensiva que combina community management, publicidad digital y estrategias multicanal.
Diplomatura en Marketing Digital — visión integral del marketing digital y la comunicación, ideal para quienes buscan dar un salto profesional.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre un Community Manager y un Social Media Manager?
El Social Media Manager diseña la estrategia, mientras que el Community Manager la ejecuta, interactúa con la comunidad y mide resultados.
¿Qué habilidades blandas son importantes para un CM?
Empatía, escucha activa, buena comunicación escrita y capacidad de resolución de conflictos.
¿Se puede trabajar freelance como Community Manager?
Sí. Muchos CMs trabajan con varios clientes a la vez ofreciendo servicios de gestión de redes.
¿Qué herramientas usa un Community Manager en su día a día?
Metricool, Hootsuite, Buffer, Canva, Google Analytics, Meta Business Suite, entre otras.
¿Es necesario estudiar una carrera universitaria para ser Community Manager?
No. Lo fundamental es dominar redes sociales, marketing digital y gestión de comunidades. Cursos prácticos y proyectos reales pesan mucho más en la empleabilidad.
Conclusión
El Community Manager es un perfil indispensable para marcas que buscan crecer en el ecosistema digital. Es un rol dinámico, creativo y en constante evolución, con gran demanda en 2025. Ya sea que quieras trabajar en una empresa, agencia o de manera freelance, empezar a formarte hoy te abrirá muchas oportunidades.
Podés dar el primer paso con el Curso de Community Manager Online de Coderhouse. Y si querés ir más allá, podés sumarte a la Carrera de Marketing en Redes Sociales o a la Diplomatura en Marketing Digital, que te brindan una formación integral para convertirte en un referente del área.
Fuentes y referencias
Sobre el autor
¡Hola! Me dicen Gio 👋🏽 Soy Licenciada en Publicidad con una sólida trayectoria en marketing digital y gestión de contenidos UGC, influencers, paid media & owned media. Colaboré con industrias del mundo Tech, Beauty, Moda y Finanzas, cada una de las cuales aportó valor a mi perfil profesional desde un lugar diferente. 📲 Soy heavy user de redes sociales, lo cual me mantiene actualizada constantemente acerca de tendencias, vocabulario y buenas prácticas de las distintas plataformas. Para saber más sobre mi formación, ¡te invito a revisar mi perfil de LinkedIn!