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Curso de Customer Experience (CX)
En este curso, 100% online y con profesores que te enseñan en vivo, descubrirás cómo diseñar experiencias excepcionales para tus clientes. Aprenderás a analizar necesidades, optimizar puntos de contacto y aplicar estrategias centradas en el cliente para impulsar su satisfacción y fidelidad.
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DETALLES DEL CURSO:
Nivel:
Inicial
Duración:
8 semanas
Módulos:
9
EN VIVO
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1 clase semanal de 2 hs
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AL FINALIZAR, PODRÁS:
AL FINALIZAR, PODRÁS:
Diseñar estrategias de Customer Experience para diferenciar la marca en mercados competitivos.
Mapear el Customer Journey para identificar puntos de fricción y oportunidades de mejora operativa.
Implementar métricas de experiencia (NPS, CSAT) para medir la satisfacción real de los usuarios.
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CX Specialist
PARA QUIÉN ES:
Profesionales que necesiten diseñar experiencias memorables en cada punto de contacto.
Líderes de áreas de servicio o marketing que busquen mejorar la lealtad y retención del cliente.
Personas que busquen empleo en Customer Experience, un área con demanda creciente.
MODALIDAD:
Clases en vivo
Aprendé en vivo con profesores que trabajan en lo que enseñan. Repasá conceptos, hacé tus preguntas y llevate ejemplos reales en cada clase.
CACami✋CLASE EN VIVOValentina · ProfesoraDIDiegoSOSofiMAMatiLULucíaFEFedeCACami: ¿Podés repetir cómo se conecta el agente a la API? 🙋- Entrega Final: Campaña de Contenido Multimodal Completa, Automatizada y Auditada👁 Criterios de evaluaciónEn corrección🕐 Disponible hasta 15 de agosto 2026, 20:59 · 6 días restantesSubí tu entregable0/2 intentos utilizadosTenés hasta 2 intentos para poder aprobar la entrega final. Revisá muy bien tu entrega antes de enviársela a Ticher.Arrastrá tu archivo acá para subirloentrega final.pdf ✓44.6MB · Subido anteriormenteEnviar a TicherEntregadoPendienteTicher está corrigiendoPendienteRevisión de tu profesorPendienteDevolución listaPendientePRTu profesorTe felicito, hiciste una entrega súper completa. Me gustó mucho cómo resolviste la pantalla de onboarding 👏entrega final.pdf
Practicá con entregas y un proyecto final
A lo largo del curso realizás preentregas que tu profesor y Ticher corrigen una a una. Cada entrega te acerca a tu proyecto final y a tu certificado.
Conectá fuera de las clases
Tenés acceso a un chat con tus profesores y compañeros, donde podés hacer todas las consultas e intercambiar ideas fuera de las clases en vivo.
Comisión #926908 conectados ahoraMA¿Alguien más se trabó con el desafío de la clase 6?🙋 3LULucíaSí! Yo lo resolví con la doc que dejó la profe, te paso el link 👇PRProfe ValentinaMuy bien 🙌 Mañana lo repasamos juntos al inicio de la clase.🔥 7Escribí un mensaje…↑Ticher: tu tutor con inteligencia artificial 24/7
Ticher te conoce, tiene memoria y entiende el contexto de lo que estás haciendo. Hacele todas las preguntas que necesites y podés chatear o mandarle audios.
⧉Community Manager🔥 0⬇TodoClases en vivoEntregasMódulo 1Plan de marketing y diagnóstico IA○ Auditoría de presencia digital con IA…✓ Modelos B2B vs B2C: Fundamentos…PODCAST DEL MÓDULOEP1 · Nueva unidad: Plan de marketi…▶MIÉ24JUNClase en vivo 1Ver grabación📄 Pre-entrega 1PendienteUNIDAD 1 · AUDITORÍA DE PRESENCIA DIGITAL CON IA Y METODOLOGÍA SMARTAuditoría de presencia digital con IA y metodología SMART🎧 Escuchar🤖 ResumirImagina que te contratan como Community Manager para una cafetería de especialidad local. Llegas el primer día y preguntas: "¿Qué queremos lograr?". El dueño te responde: "Queremos crecer mucho en redes sociales".
En esta unidad aprenderás a usar la IA para tomar una "radiografía" actual de cualquier marca y a transformar deseos vagos en metas concretas que se puedan medir (Metodología SMART).
12%AtrásSiguienteTicher✕
¿Qué es la metodología SMART?La metodología SMART es una forma de escribir objetivos claros, medibles y alcanzables:S — Específico: qué objetivo exacto.M — Medible: con números o métricas.A — Alcanzable: realista para tu contexto.R — Relevante: alineado al negocio.T — Con tiempo: fecha límite clara.Preguntale lo que quieras a Ticher…↑Ticher
Sumá puntos y ganá premios
Tus avances tienen recompensa: participa, progresa, suma puntos y canjéalos por premios mientras avanzas en tu aprendizaje.
RANKING SEMANAL700 / 1.000 pts1CPCamila Paz9502DRDiego Ramos8503GNGabi Núñez8004TUTomás (vos)🏆700+150 pts✓¡Aprobaste la Entrega 1!Obtuviste +150 puntosAprendizaje dinámico que te desafía.
Practicá dentro de la plataforma todo lo que viste en el contenido y las clases en vivo. Además de repasar, ganás puntos mientras avanzás.
QUIZ · Pregunta 1 de 3¿Cuál es el primer paso antes de analizar un dataset?Crear las visualizaciones finalesLimpiar y validar los datosEntrenar un modelo predictivo✓ Correcto · +50 XP🔥 4✓¡Felicitaciones!Aprobaste el quiz · 3/3 correctas+150 XP
Clases en vivo
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Practicá con entregas y un proyecto final
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Ticher: tu tutor con inteligencia artificial 24/7
Ticher te conoce, tiene memoria y entiende el contexto de lo que estás haciendo. Hacele todas las preguntas que necesites y podés chatear o mandarle audios.
Imagina que te contratan como Community Manager para una cafetería de especialidad local. Llegas el primer día y preguntas: "¿Qué queremos lograr?". El dueño te responde: "Queremos crecer mucho en redes sociales".
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CERTIFICACIÓN OFICIAL
Certificados oficiales
por empresas líderes
Top
1
Curso de Customer Experience (CX)
Manuel Martinez
Ha realizado y completado con éxito su curso en Coderhouse, cumpliendo todos los requisitos académicos exigidos.
01 de junio, 2026
Certificado por
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APRENDÉ CON IA
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Aprenderás a diseñar estrategias de experiencia del cliente con metodologías CX.
1/
9
Introducción al Customer Experience
Introducción al Customer Experience
2/
9
Entendiendo al cliente
Entendiendo al cliente
3/
9
Customer Journey y momentos de verdad
Customer Journey y momentos de verdad
4/
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Diseño de servicios y omnicanalidad
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5/
9
Midiendo la experiencia del cliente
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6/
9
Fidelización y Customer Success
Fidelización y Customer Success
7/
9
Tecnología e IA aplicada a CX
Tecnología e IA aplicada a CX
8/
9
Estrategia CX y cultura organizacional
Estrategia CX y cultura organizacional
9/
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Proyecto Final Capstone: Estrategia Integral de CX
Proyecto Final Capstone: Estrategia Integral de CX
Este curso se actualiza continuamente para mejorar y adaptarse a los cambios del entorno digital.
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3 de Septiembre
Jueves — 19:00 hs a 21:00 hs
19 de Octubre
Lunes — 20:30 hs a 22:30 hs
9 de Noviembre
Lunes — 20:30 hs a 22:30 hs
15 de Diciembre
Martes — 19:00 hs a 21:00 hs
26 de Enero de 2027
Martes — 19:00 hs a 21:00 hs
10 de Febrero de 2027
Miércoles — 20:30 hs a 22:30 hs
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Joseph Silva
Community Manager en TBWA Perú
Interesante compartir con gente de Argentina, México y otros países, la perspectiva de la clase se amplía demasiado 🌏
Diseño

Leidy Uribe
Diseño UX/Ui
Lo que más me gustó de Coderhouse fue la metodología de enseñanza práctica y dinámica. Las clases no solo se basaban en teorías y conceptos, sino que también nos sumergimos en proyectos reales, aplicando lo aprendido de inmediato.
Diseño

David Camacho Benavides
Curso Product Manager
Feliz de haber culminado este curso tan, pero tan práctico en Coderhouse, inclusive desarrollé una idea de negocio (ahora sigue, hacerla realidad), también me llevo muchas herramientas y mayor entendimiento al rol de producto, al cual le estoy empezando tener mucho cariño
Diseño

Angélica Corredor
Curso Data Analytics
Me encantó aprender algo que para mi era totalmente nuevo, fue un gran reto en un tema que me generaba curiosidad, descubrí nuevas metodologías y herramientas con las que podemos tener un mundo de posibilidades
Diseño

Erick Magallan
Diseñador UX/UI en Manifesto Learn
Hoy estoy cursando mi 7mo curso con Coderhouse, preparandome y creciendo mi posición a Product Designer
Diseño

Joseph Silva
Community Manager en TBWA Perú
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Diseño UX/Ui
Lo que más me gustó de Coderhouse fue la metodología de enseñanza práctica y dinámica. Las clases no solo se basaban en teorías y conceptos, sino que también nos sumergimos en proyectos reales, aplicando lo aprendido de inmediato.
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David Camacho Benavides
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Feliz de haber culminado este curso tan, pero tan práctico en Coderhouse, inclusive desarrollé una idea de negocio (ahora sigue, hacerla realidad), también me llevo muchas herramientas y mayor entendimiento al rol de producto, al cual le estoy empezando tener mucho cariño
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Me encantó aprender algo que para mi era totalmente nuevo, fue un gran reto en un tema que me generaba curiosidad, descubrí nuevas metodologías y herramientas con las que podemos tener un mundo de posibilidades
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Diseño

Eduardo Enrique Niño Fois
Curso de Tableau
Este recorrido me dotó de herramientas altamente efectivas para elevar mi desempeño laboral, permitiéndome transformar información en decisiones fundamentadas.
Diseño

Luz Guzman
Community Manager en TBWA Perú
Empecé la carrera de hashtag#ProductDesign en Coderhouse, tener clases en vivo es algo que extrañaba y que disfruto hacer desde cualquier parte del mundo.
Diseño

Angélica Benítez
UX Writer - DIAN
Gracias Coderhouse por brindarme esta oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Ha sido un viaje de aprendizaje increíble, lleno de desafíos y descubrimientos que han fortalecido mi pasión por crear experiencias digitales excepcionales
Diseño

Stiven Diaz Hincapie
Full Stack Developer en MQA Américas
Fueron 2 meses de mucho aprendizaje y arduo trabajo, en los cuales me enamoré más de la Programación. Estoy muy agradecido por haber contado con un excelente profesor y un tutor increíble
Diseño

Karla Laguna
Jefa de Experiencia de Cliente - Banco Bannorte
“Gracias a mi cambio de carrera a Diseño UX/UI en Coder, ahora estoy trabajando para un banco muy importante en México, y todo lo que aprendí lo aplico día a día en mi trabajo."
Diseño

Eduardo Enrique Niño Fois
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Este recorrido me dotó de herramientas altamente efectivas para elevar mi desempeño laboral, permitiéndome transformar información en decisiones fundamentadas.
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Empecé la carrera de hashtag#ProductDesign en Coderhouse, tener clases en vivo es algo que extrañaba y que disfruto hacer desde cualquier parte del mundo.
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Angélica Benítez
UX Writer - DIAN
Gracias Coderhouse por brindarme esta oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Ha sido un viaje de aprendizaje increíble, lleno de desafíos y descubrimientos que han fortalecido mi pasión por crear experiencias digitales excepcionales
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Stiven Diaz Hincapie
Full Stack Developer en MQA Américas
Fueron 2 meses de mucho aprendizaje y arduo trabajo, en los cuales me enamoré más de la Programación. Estoy muy agradecido por haber contado con un excelente profesor y un tutor increíble
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Karla Laguna
Jefa de Experiencia de Cliente - Banco Bannorte
“Gracias a mi cambio de carrera a Diseño UX/UI en Coder, ahora estoy trabajando para un banco muy importante en México, y todo lo que aprendí lo aplico día a día en mi trabajo."
Diseño

Andrea Palacio Cerón
Curso de desarrollo web
"Mis conocimientos eran muy básicos en programación, gracias al curso y mi constancia, logré desarrollar un proyecto completamente en código que en otra época jamás pensé poder crear."
Diseño

Eduardo Miguel López
Curso de Diseño UX UI
Quiero agradecer a Coderhouse y su equipo de profesores por brindarme las habilidades teóricas que me permitieron afianzar mis conocimientos prácticos.
Diseño

David Gomez
Curso de Programación Backend
Los cursos están diseñados y dictados por profesionales en la materia, lo cual me brindó una excelente oportunidad para aprender de la mano de expertos en el área.
Diseño

Jesús Miguel Fuentes Wissmann
Curso de SEO
"Todos los conocimientos adquiridos en este gran curso de Coderhouse ahora serán aplicados en todos los nuevos proyectos que se presenten."
Diseño

Francisca Orellana
Curso de Diseño UX UI
Mi experiencia en Coderhouse con este primer curso fue positiva, el feedback constante del docente con los tutores sumado a las entregas semanales me ayudaron muchísimo a poner en práctica lo aprendido tanto en mi proyecto final como en mi trabajo.
Diseño

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Leidy Uribe
Diseño UX/Ui
Lo que más me gustó de Coderhouse fue la metodología de enseñanza práctica y dinámica. Las clases no solo se basaban en teorías y conceptos, sino que también nos sumergimos en proyectos reales, aplicando lo aprendido de inmediato.
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David Camacho Benavides
Curso Product Manager
Feliz de haber culminado este curso tan, pero tan práctico en Coderhouse, inclusive desarrollé una idea de negocio (ahora sigue, hacerla realidad), también me llevo muchas herramientas y mayor entendimiento al rol de producto, al cual le estoy empezando tener mucho cariño
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Me encantó aprender algo que para mi era totalmente nuevo, fue un gran reto en un tema que me generaba curiosidad, descubrí nuevas metodologías y herramientas con las que podemos tener un mundo de posibilidades
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Hoy estoy cursando mi 7mo curso con Coderhouse, preparandome y creciendo mi posición a Product Designer
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Curso de Tableau
Este recorrido me dotó de herramientas altamente efectivas para elevar mi desempeño laboral, permitiéndome transformar información en decisiones fundamentadas.
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Curso de desarrollo web
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Quiero agradecer a Coderhouse y su equipo de profesores por brindarme las habilidades teóricas que me permitieron afianzar mis conocimientos prácticos.
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Gracias Coderhouse por brindarme esta oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Ha sido un viaje de aprendizaje increíble, lleno de desafíos y descubrimientos que han fortalecido mi pasión por crear experiencias digitales excepcionales
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Curso de Programación Backend
Los cursos están diseñados y dictados por profesionales en la materia, lo cual me brindó una excelente oportunidad para aprender de la mano de expertos en el área.
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Mi experiencia en Coderhouse con este primer curso fue positiva, el feedback constante del docente con los tutores sumado a las entregas semanales me ayudaron muchísimo a poner en práctica lo aprendido tanto en mi proyecto final como en mi trabajo.
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Feliz de haber culminado este curso tan, pero tan práctico en Coderhouse, inclusive desarrollé una idea de negocio (ahora sigue, hacerla realidad), también me llevo muchas herramientas y mayor entendimiento al rol de producto, al cual le estoy empezando tener mucho cariño
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Me encantó aprender algo que para mi era totalmente nuevo, fue un gran reto en un tema que me generaba curiosidad, descubrí nuevas metodologías y herramientas con las que podemos tener un mundo de posibilidades
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"Mis conocimientos eran muy básicos en programación, gracias al curso y mi constancia, logré desarrollar un proyecto completamente en código que en otra época jamás pensé poder crear."
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Quiero agradecer a Coderhouse y su equipo de profesores por brindarme las habilidades teóricas que me permitieron afianzar mis conocimientos prácticos.
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“Gracias a mi cambio de carrera a Diseño UX/UI en Coder, ahora estoy trabajando para un banco muy importante en México, y todo lo que aprendí lo aplico día a día en mi trabajo."
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Mi experiencia en Coderhouse con este primer curso fue positiva, el feedback constante del docente con los tutores sumado a las entregas semanales me ayudaron muchísimo a poner en práctica lo aprendido tanto en mi proyecto final como en mi trabajo.
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Fueron 2 meses de mucho aprendizaje y arduo trabajo, en los cuales me enamoré más de la Programación. Estoy muy agradecido por haber contado con un excelente profesor y un tutor increíble
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Preguntas Frecuentes
¿Cómo es la modalidad de cursada?
¿Cuáles son los medios de pago?
¿Cómo obtengo el Certificado?
¿Qué validez tienen los cursos y carreras de Coderhouse?
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