En este curso descubre cómo diseñar experiencias excepcionales para tus clientes. Aprende a analizar necesidades, optimizar puntos de contacto y aplicar estrategias centradas en el cliente para impulsar su satisfacción y fidelidad.
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SOBRE EL CURSO
Aprende Customer Experience en 8 semanas
En este curso aprenderás las bases de las metodologías de Diseño de Experiencias, para aplicarlas en estrategias efectivas para generar lealtad y fidelizar a tus clientes. CX o Customer Experience es la disciplina que busca entender, diseñar y gestionar la experiencia de los clientes. A través de este curso vas a poder definir a tu Customer, realizarás un Customer Journey Map, conocerás los KPIs importantes a tener en cuenta y puedas desarrollar una estrategia para la experiencia con el cliente de cualquier producto.
Metodología
Una metodología que funciona
Combinamos lo mejor del contenido pregrabado con la interacción en tiempo real de las clases en vivo para que aprendas junto a expertos con una metodología flexible y 100% práctica.
Clases online en vivo
Clases en vivo cada semana con profesores expertos, donde podrás resolver todas tus dudas de forma práctica.
Contenido on demand
Accede a videos, podcasts, quizzes y más recursos, diseñados para que aprendas y pongas en práctica todo lo que sabes.
PROGRAMA
Explora el learning path completo
PRECIO
Precios claros y accesibles
1 clase online en vivo de 2hs
Grabación de las clases
Contenido pre grabado
Desafíos prácticos y proyecto final
Feedback de tutores
Quizzes para fijar los conocimientos
Programa de empleabilidad
Certificado de aprobación
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FECHAS Y HORARIOS
Comienza en cualquier momento
TESTIMONIOS
METODOLOGÍA
Alcanza tus metas profesionales con nuestra metodología
PREGUNTAS FRECUENTES
Resuelve tus dudas al instante
1:20 min